Curso Inteligencia Emocional

DESTINATARIOS

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Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en mejorar en diversos aspectos emocionales tanto de su vida personal como profesional

OBJETIVOS

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 Descubrir qué es exactamente la Inteligencia Emocional y qué dimensiones la conforman.

 Identificar los indicios de un bajo nivel de autoconocimiento y autoestima así como algunas pautas para mejorarlos.

 Identificar los factores que influyen en el bienestar emocional.

 Poner en práctica algunas actuaciones para controlar el estrés.

 Diferenciar los tipos de habilidades sociales para ponerlas en práctica.

 Analizar el concepto de empatía y los factores que influyen en su desarrollo.

 Analizar las habilidades necesarias para lograr una buena comunicación tanto en grupo como individual (atención al público, atención telefónica y correos telefónicos).

 Analizar la Inteligencia Emocional en las organizaciones y sus competencias clave.

 Comprender cómo y por qué surge un conflicto y cuál es la mejor forma de gestionarlo.

DURACIÓN:

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50 horas


PRECIO

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100 % bonificable

TEMARIO

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1. Concepto de Inteligencia Emocional

2. Autoconocimiento y autoestima

3. Control emocional y del comportamiento

4. Habilidades sociales

5. Habilidades de comunicación

6. La Inteligencia Emocional en el trabajo